“太感谢了，你们的敬业、认真、高效的工作态度，真是帮了我们大忙！”近日，陕西铜川某生活购物超市负责人将一面写有“疫情无情人有情 大行担当属建行”的锦旗送到建行铜川分行，对建行铜川分行在疫情封控期间的“雪中送炭”行为和高效优质服务表示感谢。
2022年3月中旬，疫情防控形势陡然升级。面对严峻复杂的疫情防控新态势，建行铜川分行勇当社会责任，严格落实市委、市政府及监管部门工作要求，持续压实压紧疫情防控主体责任，成立“应急处理小组”，及时处理防疫资金划拨、红十字会捐款账户开立等紧急事项，切实做好金融服务保障，力保特殊时期金融服务“不断档”。
疫情期间，在得知某生活购物超市为确保物资充足急需支付货款的情况后，建行铜川分行立即响应，上下联动，第一时间跨区域、跨网点协调人力资源，获取业务支持，成功为企业办理转账业务，帮助该企业顺利支付货款，用实际行动助力小微、民营企业纾难解困。事后，该企业负责人对建行铜川分行以群众为中心的工作态度和急事急办、特事特办的工作作风给予高度的认可和赞扬，并送来锦旗致谢。于是就有了文章开头那一幕。
这一面锦旗不仅表达了群众对建行铜川分行优质服务的认可，更是激励建行铜川分行不断提升服务质量的强大动力。后期工作中，建行铜川分行将坚持以实际行动擦亮“金融为民”底色，将党史学习教育成果转化为工作成效，不断提升服务质量，通过树立优质服务品牌，在实现自身高质量发展的同时，以“金融雨露”润泽广大市场主体，推动区域经济追赶超越。
（供稿：建行陕西分行 吕西峰；撰稿：建行铜川分行 张婧）
【编辑：张波 史雅蕊】
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