主动对接企业，满足融资需求。一是该行各级机构积极参加“金融服务对接会”、“税银企座谈会”、“小微企业金融服务联谊会”，大力宣传该行“抵押e贷”、“纳税e贷”、“简式贷”等小微民营企业金融产品，宣讲贷款优惠利率，争取为成长型小微企业提供信贷支持。二是积极开展“走万企”、“优化营商环境”等活动，主动上门对接有金融需求的企业，按照“相互支持、共赢发展”的原则，推动企业经营发展、加快产业转型升级。三是持续宣传相关优惠政策，在推动科技金融政策、创新科技金融产品、深化金融服务等方面积极做出市场反应，不断探索金融服务实体经济的新方法、新产品、新理念，全力助推安康市民营企业做好、做大、做强。四是定时下发对接清单，安排专人负责全辖对接情况，通过“信贷+”打造服务实体经济的主流银行。

  简化办贷流程，加快贷款投放。一是充分利用上级行出台的信贷优惠政策，以无抵押、无担保、利率优惠等差异化信贷政策支持小微企业发展，对符合条件的优质企业，最快在当天之内完成账户开立、信贷调查、审查，以及贷款投放工作。二是强化员工培训，组建“智多星”培训团队，培养一批业务素质过硬、组织宣传能力突出、具有服务小微企业发展情怀的骨干力量，全力推动营销快速对接、业务快速落地、服务持续跟进的良好局面。三是做好风险防控工作，在业务快速发展的过程中，坚持“商业可持续”原则，坚决维护良好的社会信用环境，构建诚信经营的发展理念，综合运用收回再贷、再融资、期限品种调整、承贷主体调整等方式，及时化解贷款潜在风险。四是为大力支持民营企业发展，快速获得信贷资金，分行“一把手”亲自安排部署，前后台平行作业，加快线下审批流程，推动企业获贷。

  响应政府号召，落实减费让利。一是该行牢记服务实体经济的初心使命，与中小微企业共成长，切实将服务小微的触角延伸至基础民生等各个领域，打通城乡金融服务的“最后一公里”。二是在权限内最大限度让利于小微、放利于小微，针对经营中暂时遇到困难，无法按时还款的小微企业，还特别推出“续捷e贷”等线上、线下金融产品，有效缓解疫情带给小微企业的经营压力，帮助企业渡过难关。三是严格执行让利政策。“不抽贷、不断贷、不压贷”，对出现困难的小微企业，区分情况，“一户一策”评估风险、制定方案，及时解决企业经营周转难题。

  农行安康分行始终坚持以客户为中心、以市场为导向的经营方针，全力加强创新，培育业务发展亮点，积极推广网络信贷产品，先后推出了“微捷贷”、“抵押e贷”等线上产品，大幅提升了业务办理效率，有效满足了小微企业“短、小、频、急”的融资需求。进一步拓宽了支持区域小微企业融资的新路径，实现了小微企业在核定的可循环额度内，通过企业网银等自助渠道使用贷款，大大提高了企业授信、用信的效率。充分发挥点多面广优势，不断提升网点普惠金融服务能力，全市“微捷贷”支行开办率100%，网点全覆盖，“抵押e贷”支行开办率100%，网点做小微逐渐落地生根。

  （供稿：农行安康分行 张耀武 刘子东）